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酒店英语口语一听就会Chapter 2-5-3 投诉服务常用表达 耽误客人入住时（MP3+字幕）
[by:www.pronounceword.com] [00:00.31]A:I wonder what has happened to my room. You said it would be ready in ten minutes,but I've waited for half an hour. 究竟我的房间怎样了？你说10分钟会准备好，现在已经半个小时了。 [00:08.35]Can you tell me exactly when I can get in? 你可以确切告诉我何时能入住吗？ [00:20.86]B:I'm terribly sorry,sir.Because the previous occupant has extended his checkout time so our house maid is still making up the room.非常抱歉，先生。由于上一位客人延迟退房，所以我们的服务员还在整理房间， [00:30.78]It will be ready in a few minutes. 数分钟后便会弄妥。 [00:47.68]I'm so tired now. I don't mind it's a little bit messy. 我实在很累，不介意房间凌乱一点。 [00:53.16]Sorry for keep you waiting, sir. But we insist on providing clean and tidy rooms for our guests. I can it guarantee it won't take long. 抱歉让您久等了，但我们坚持提供整齐清洁的房间给客人。我可以保证不会太久。 [01:01.97]I appreciate your insistence but please think about how tired one is after sixteen hours' flight. 我很欣赏你的坚持，但请体谅一下坐了16个小时飞机的人的疲劳。 [01:10.50]Maybe you could take a seat in the lobby, sir. 或许您可在大堂休息一下，先生。