1、协议
（2）服务运营协议（OLA）：IT组织为了给客户提供IT服务，有时需要其他内部IT部门为其提供服务，所以IT组织和内部IT部门需要草拟一个协议。
2、运营级别协议
...个协议:服务级别协议(SLA)、 运营级别协议(OLA)、支持合同(UC),服务级别协议(SLA)是与客户签订的外部协 议合同,运营级别协议(OLA)是与内部运维部门签署的运作支持协议,支持合同(UC) 是与第三方厂商伙伴签署的服务支持协议。
4、欧拉
一九九四年﹐一只名叫欧拉(Ola)的猩猩﹐在瑞典和五个投资专家做投资竞赛﹐欧拉以丢掷飞镖的方式所选出来的股票组合﹐表现真的比五位投资专家所挑选出来的股票组...